As empresas financeiras tecnológicas, mais conhecidas como fintechs, vieram para revolucionar o setor financeiro em todo o mundo.
Essas empresas super inovadoras já se destacam por oferecer serviços financeiros mais eficientes, convenientes e acessíveis se compararmos com o que vemos nos bancos tradicionais.
Hoje, resolver uma burocracia no banco, apesar de continuar sendo uma burocracia, pode ser muito mais fácil e rápido do que era antigamente – graças às fintechs que possibilitam esse serviço mais eficiente.
E muito disso só acontece por conta da forma como as fintechs se organizam e como organizam suas equipes, e é aí que entram as squads.
Squad para fintechs é basicamente uma equipe que preza pela eficiência em suas entregas, com o intuito de garantir resultados mais ágeis e eficazes.
A seguir, você poderá conferir algumas informações valiosas sobre como surgiram as fintechs, como as squads atuam nessas empresas inovadoras, as principais vantagens de ter essa equipe na empresa e muito mais.
O surgimento das fintechs
Certamente, o surgimento das fintechs foi um grande marco para o setor financeiro e veio para dividir o antes e depois se tratando do atendimento e possibilidades que um banco oferece.
As fintechs chegaram como uma solução para o que já era um grande anseio dos consumidores, que era a busca por serviços financeiros mais flexíveis, ágeis e, claro, com melhores formas de atendimento.
Nessas empresas, que buscam sempre a inovação, a tecnologia é uma base importante que permite a criação de soluções mais inovadoras – por exemplo, a realização de pagamentos digitais, empréstimos com apenas alguns cliques, dentre outros serviços.
Como as squads atuam nas fintechs
As squads são equipes multifuncionais que são compostas por especialistas de diversas áreas de atuação, por exemplo, desenvolvedores backend/api/integração, desenvolvedores de APP, arquitetos de Software, consultoria especializada em negócios para Fintechs, dentre outros.
Nas fintechs, essas equipes terão um papel muito importante para o dia a dia de trabalho, afinal, elas contribuem para maior eficiência e eficácia nos processos.
Cada squad possui sua própria responsabilidade dentro da empresa, atuando em uma área específica de um produto ou serviço, tendo total autonomia para a tomada de decisões, implementação de mudanças e até mesmo na hora de priorizar suas tarefas mais importantes.
Através dessa modalidade, onde a colaboração e descentralização são o foco, é possível se adaptar às mudanças que o mercado exige com maior facilidade.
Vantagens da squad para fintechs
A squad para fintechs poderá proporcionar muitas vantagens, afinal, como vimos, estamos falando de uma equipe de especialistas e prontos para realizar as ações necessárias para que os processos prossigam da melhor maneira possível.
Por isso, entre essas vantagens, podemos destacar a inovação e agilidade que essas equipes multifuncionais oferecem.
Além disso, com a squad se concentrando em uma área específica, é possível melhorar ainda mais a experiência do cliente ao analisar cada etapa com mais atenção e tempo para se dedicar.
Com equipes mais independentes, que é o que uma squad deve ser, a responsabilidade também acaba sendo maior e, por isso, é a oportunidade de ter profissionais preparados para lidar com suas próprias demandas e tomada de decisões sem depender de terceiros – visando sempre o melhor para o projeto e para a fintech.
Ainda é uma excelente maneira de reduzir a burocracia no trabalho, já que a estrutura organizacional plana que costuma estar presente nas fintechs possibilita que decisões sejam tomadas com mais eficiência e rapidez, sem haver necessidade de passar por várias pessoas para serem aprovadas.
Estratégias de gerenciamento de squads para fintechs
Para que as squads possam oferecer todas essas vantagens citadas, é importante contar com estratégias de gerenciamento bem planejadas.
Para isso, é essencial contar com metas muito bem definidas e que sejam mensuráveis, já alinhadas com os objetivos da empresa.
A comunicação também é importante entre a equipe, principalmente para que todos estejam cientes e devidamente alinhados quanto aos desafios e objetivos.
Ainda falando de comunicação, o feedback deve estar presente nos processos, afinal, sem eles pode ser complicado conseguir obter os melhores resultados em cada área.
Para que as squads atuem como devem, com autonomia, é importante que a fintech incentive isso e forneça os recursos necessários para que os processos possam ocorrer com mais eficiência.
Casos de sucesso: como squads impulsionaram fintechs pelo mundo
Na teoria, já vimos que as squads são uma excelente modalidade para se ter dentro de uma empresa moderna e inovadora. Na prática, podemos citar alguns exemplos de grandes empresas que contam com essas equipes multifuncionais e se destacam por isso.
O Nubank, por exemplo, é um banco digital que chegou revolucionando a maneira como lidamos com contas bancárias.
As squads presentes no Nubank são responsáveis pelo desenvolvimento de produtos, como as contas bancárias, cartões, etc, e buscando sempre oferecer a melhor experiência ao cliente.
A fintech britânica, Revolut, também se destaca quando falamos de squads, contando com equipes super inovadoras que estão sempre ligadas em oferecer as melhores soluções para seus clientes.
Desafios e considerações ao adotar squads em fintechs
Como tudo que nos rodeia, existe também o lado desafiador das squads em fintechs. Por isso, considerações devem ser feitas ao adotar essa modalidade de equipes.
Por exemplo, vimos que a cultura organizacional em uma squad é linear, diferente do que estamos acostumados, e essa pode ser uma grande mudança para a empresa.
A coordenação também pode ser um desafio, mas deve ser feita.
Com o crescimento da empresa, pode acabar sendo um grande desafio lidar com a escalabilidade das squads.
E, por fim, será necessário ter um equilíbrio entre o direito à autonomia e a direção da fintech, um grande desafio a ser enfrentado.
